アフターサービス

アトリエ・クラムでご購入いただいた手作りジュエリー・オーダーメイドジュエリーを末永くご愛用いただくために。自社工房にて永遠サポートさせていただきます。 また、不具合などお気軽にご相談下さい。
サイズ直し
ご注文時は無料にて承ります。
但し、サイズの号数、デザインによってはサイズ直しが出来ないか、あるいは、別途費用がかかる場合があります。また、自社工場での製作のため、永久のサポート体制を整えております。2回目以降のサイズ直しはその都度お見積となります。お気軽にご相談下さい。ただし、ステンレス素材や複数の素材を組み合わせたものなどはサイズ直しが出来ない場合がほとんどです。デザインによってもサイズ直しが難しい場合もございます。予めご了承ください。
新品仕上げ
リングなどを新品仕上げいたします。長年の使用で付いてしまった小キズなどは、再仕上げにより綺麗でなめらかなラインがよみがえります。
石取れ
出来る限りリーズナブルな価格にて、対応させていただきます。また、石を紛失した場合もご相談下さい。
特典について
様々なアフターサービス用の特典もご用意しております。時期により内容が変わります。詳しくはお得なキャンペーンをご覧頂くか、お問合せ下さい。
ご返品・交換について
制作いただいた手作りジュエリー・オーダーメイドジュエリーは、お客様ひとりひとりに合わせて、ご注文いただいているため、ご返品・交換は、お断りいたしております。予めご了承ください。
注意事項
・アフターサービスを受けられる場合は、保証書をご提示下さい。保証書が無い場合はサービスを受けれない場合があります。
・往復送料がかかる場合はお客様のご負担となります。ご了承ください。
・アフターサービスに関しては、商品の状態などによって、修理方法などが変わってきます。よって、料金、納期など様々です。出来る限りの対応をさせていただきます。
・アトリエクラムでは『サイズ直し永久無料』などのサービスは行なっておりません。永久無料のサービスを行う場合、その分の費用を価格設定や上代に上乗せした金額にする必要があります。サイズ直しを必要としないお客様も多数いらっしゃいますので、アトリエクラムではサイズ直しが必要になったお客様にだけ必要な分の費用をお支払い頂くというシステムにしております。そのことで少しでも費用面でお客様に還元していきたいと考えております。
手作りジュエリー.jpアトリエクラムでは、自社工房を持っており、お客様の声がクラフトマンに届きやすいシステムとなっております。アフターケアでもお客様に納得していただける対応を心がけております。ご安心してお問合せ下さい。
Copyright 2009-2017 Handmade Jewelry Atelier cram All Rights Reserved.