Loading

アフターサービス

After Service

自社工房による、安心の永久サポート

アトリエ・クラムでご購入いただいた手作りジュエリー・オーダーメイドジュエリーを末永くご愛用いただくために。自社工房にて永遠サポートさせていただきます。工房があるお店ならではの細やかなアフターケアでお客様に迅速丁寧な対応を心がけております。

サイズ直し

自社工房にて永久的にご対応いたします。完成してから1年間は無料にて承ります。また、毎年無料のメンテナンス受付期間もございます。※ステンレス、タンタル、チタンは通常サイズ直しは出来ない素材となります。リング内側を削り、少し大きくする程度であれば可能です。またデザインや仕様によりサイズ直し出来ない場合もございます。

新品仕上げ

長年の使用で付いてしまった小キズなどは、再仕上げにより綺麗でなめらかなラインがよみがえります。へこみや抉れたような欠けなども綺麗に埋めなおすことが可能です。こちらも自社工房にて永久的にご対応いたします。サイズ直しと同じく1年間は無料対応、その後無料受付期間あり。

石取れ

自社工房にて永久的にご対応可能です。また、石を紛失した場合もご相談下さい。

ご確認事項

・アフターサービスを受けられる場合は、保証書をご提示下さい。保証書が無い場合はサービスを受けられない場合がございます。
・直接ご来店いただけない場合でもジュエリーを宅急便等でお送りいただく事でメンテナンス対応させていただきます。その際の往復送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・アフターサービスに関しては、商品の状態などによって修理方法などが変わります。料金、納期などはその都度、ご提示させていただきます。
・無料対応期間であっても、デザインや仕様によっては、必要実費をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。

アトリエクラムでは『サイズ直し永久無料』などのサービスは行っておりません。永久無料のサービスを行う場合、その分の費用を上代価格に上乗せした金額にする必要があります。サイズ直しを必要としないお客様も多数いらっしゃいますので、アトリエクラムではサイズ直しが必要になったお客様にだけ必要な分の費用をお支払い頂くというシステムにしております。そのことで少しでも費用面でお客様に還元していきたいと考えております。ただし、年に一度のアトリエクラム周年祭にてお客さまへの感謝を込めてメンテナンス無料受付をしております。ぜひご利用下さいませ。

新潟の結婚指輪・婚約指輪アトリエクラムへ電話問合せ 新潟の結婚指輪・婚約指輪アトリエクラムのWEB予約