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アフターサービス

After Service

自社工房による、安心の永久無料サポート

ブライダルリング専門店オーダーメイドブランドのアトリエクラムでご購入いただいた手作りやオーダーメイドの結婚指輪・婚約指輪を末永くご愛用いただくために。自社工房があるアトリエクラムならではの永遠無料アフターサービスとさせていただきます。細やかなアフターケアでお客様に迅速丁寧な対応を心がけております。

サイズ直し

アトリエクラムでご購入いただいたブライダルリングは、自社工房にて永久的に無料にてご対応いたします。※ステンレス、タンタル、チタンは通常サイズ直しは出来ない素材となります。リング内側を削り、少し大きくする程度であれば可能です。また他の素材においてもデザインや仕様によりサイズ直しが出来ない、あるいは有料となる場合もございます。

新品仕上げ

長年の使用で付いてしまった小キズなどは、再仕上げ(クリーニング)により綺麗でなめらかなラインがよみがえります。へこみや深いキズなども綺麗に埋めなおすことが可能です。こちらも自社工房にて永久的に無料対応いたします。※キズなどの程度や仕様によっては有料となる場合もございます。

石取れ

自社工房にて永久的にご対応可能です。また、石を紛失した場合もご相談下さい。1点モノの宝石に関しましては、代替品でのご対応とさせていただく場合がございます。

変形・ゆがみ

変形やゆがみについても永久無料サービスにてお修理対応させていただきます。※変形の程度など場合によっては有料となる場合もございます。

ご確認事項

・無料アフターサービスのご利用時は、保証書(ギャランティー)をご提示下さい。保証書が無い場合はサービスを受けられない場合がございます。
・直接ご来店いただけない場合でもブライダルリングを宅急便等でお送りいただく事でメンテナンス対応させていただきます。その際の往復送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・アフターサービスに関しては、商品の状態などによって修理方法などが変わります。納期などはその都度、ご提示させていただきます。
・基本的には無料でのアフターサービス対応ですが、デザインや仕様によっては、必要実費をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。

アトリエクラムでは自社工房ならではの、無料アフターメンテナンスを実施しております。通常のジュエリーショップでは、なかなか実現できない対応かと思いますが、自社の工房があり、熟練の職人がいるお店だからこそ可能なサービスとなります。アトリエクラムでブライダルリングをご購入いただくお客さまへの感謝の気持ちを込めて、心をこめてメンテナンス修理をしております。ぜひお気軽にご利用下さいませ。ご利用はアトリエクラム各店舗にご連絡をいただくか、メール、または「お問い合せフォーム」よりご依頼ください。

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